Talvolta, tali ghiandole ne producono in quantità eccessiva, cui consegue la formazione del cosiddetto "tappo di cerume". Tale situazione può verificarsi anche quando si ha una variazione della composizione del cerume o quando questo scorre troppo lentamente nel condotto uditivo e vi si deposita. Si hanno allora, soprattutto al mattino, una diminuzione dell'udito, senso di oppressione alle orecchie ed acufeni (fischi, soffi, ronzii). Per l'eliminazione del tappo di cerume: uso di opportune soluzioni che lo ammorbidiscono; successivo lavaggio del condotto uditivo con acqua a 37°C. Utile visita otorinolaringoiatrica.